Все товары, реализуемые нашим магазином, имеют гарантию производителя, срок которой может быть от 1 до 5 лет. Чтобы получить дополнительную гарантию от нашего магазина, звоните консультанту по номерам телефона, указанным на сайте.

  • При получении товара в точке продажи или точке получения изделие в присутствие заказчика проверяется на полноту комплектации и отсутствие брака и повреждений.
  • Покупатель должен убедиться в качестве товара. Если внешний вид или параметры изделия не соответствуют ожидаемому, товар возвращается курьеру для замены без вскрытия упаковки. Претензии к внешнему виду принимаются только в момент получения товара.
  • После получения товара ответственность за повреждение или утрату изделия несет заказчик.
  • Замена товара или возврат денежных средств заказчику осуществляется только при наличии заключения независимой экспертизы, проведенной сертифицированным сервисным центром, о признании изделия не подлежащим ремонту.
  • Гарантия не распространяется на части изделия, которые нуждаются в ремонте или замене по причине морального изнашивания.
  • Предложенными нами условия составлены в соответствии с действующим законодательством Украины, не нарушают законных прав и интересов заказчиков.

 

Я могу товар вернуть?

Да. Вернуть или обменять товар можно на протяжении 14 дней с момента покупки в соответствии с «Законом о защите прав потребителя».

При этом должны быть соблюдены условия:

  • Изделием не пользовались, на нем нет следов повреждения (сколов, царапин). Если речь идет о тракторе, то датчик должен показывать не более 5 моточасов;
  • Изделие должно быть в полной комплектации;
  • В наличии все документы: товарная накладная, гарантийный талон.     

Если техника не работает, она подлежит возврату или обмену только при наличии заключения сервисного центра, что при ее применении не были нарушены правила эксплуатации.

Куда и как можно вернуть товар?

Товар возвращается в любое из наших отделений, адреса которых обозначены в контактах. Возврат товара можно осуществить самостоятельно, либо через курьерскую службу (Мист Экспресс, Интайм, Новая Почта). Возвращая товар, рекомендуется предъявить документ, удостоверяющий личность. Денежные средства за возвращенный товар выплачиваются в тот же день. В случае недостаточной суммы денег в кассе, выплата денег производится в течение 5 дней.